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Question
Pourquoi étouffe-t-on les collaborateurs créatifs sous la paperasse ?

Dans une colonne précédente, vous avez fait une adresse très sérieuse à un jeune diplômé d'université qui débutait sa carrière. Vous traitiez de ce qu'une société juge important et vous disiez : "Ils accordent aussi de l'importance à la vision et à la créativité débridée qui ne connaît pas de règles - mais la réservent à des gens qui ne sont pas des collaborateurs à plein temps. Des collaborateurs qui se comportent ainsi sont licenciés ou étouffés sous la paperasse".

J'aurais aimé entendre cela il y a bien longtemps. J'approche maintenant de la retraite. Je suis de "l'ancienne école" et j'ai travaillé pour la même société tout au long de ma carrière. J'ai eu la chance d'exercer de multiples métiers au sein de cette société des Services financiers aux RH, aux Services commerciaux et à l'Informatique. Pendant tout ce temps, j'ai mis en place de nouvelles idées et de nouveaux concepts qui ont fait gagner à la société de nombreux millions de dollars et certains d'entre eux ont complètement modifié notre façon de travailler.

Je vous donne raison car la vision et la créativité débridées que j'ai apportées à la société m'ont valu d'être étouffé sous la paperasse. Je sais, par expérience personnelle que vous avez raison, mais avant que je devienne totalement cynique, pouvez vous me dire pourquoi vous avez raison ?

Réponse

Il faut parfois une carrière entière pour se rendre compte que des sociétés d'une certaine taille ne supportent pas la créativité. J'ai eu la chance de m'en rendre compte alors que j'étais encore assez jeune. C'est pourquoi je ne travaillerai plus jamais pour une société. Je dirigerai toujours ma propre affaire.

Bon, maintenant, cela semble en contradiction avec le fait que je donne des conseils sur la recherche d'emploi et le recrutement. Mais pensez bien qu'il faut un certain type de personnalité et de motivation pour diriger sa propre affaire et un autre état d'esprit pour travailler pour une société. C'est une question de préférences et de dispositions. Une des raisons principales pour lesquelles je ne travaillerai jamais pour quelqu'un d'autre que moi même est que je me régale à être créatif et arriver à des résultats. J'ai horreur d'obéir à des règlements et je ne supporte pas d'être tenu à l'écart ou rejeté. Il me paraît important d'accepter de prendre des risques et je ne laisserai jamais une société restreindre mes choix parce qu'elle refusera de prendre les mêmes risques.

Cela dit, revenons à votre question. Pourquoi des sociétés paient elles cher des gens de l'extérieur pour des exercices de créativité destinés à briser les règles mais refusent elles cet exercice à leurs propres collaborateurs ? Je pense que c'est parce qu'on n'a pas besoin d'exercer d'autorité sur les consultants et autres gens de l'extérieur : on les paie et on s'en sépare dès que la société a obtenu ce qu'elle souhaitait.

Il n'en est pas de même pour les collaborateurs. Ils doivent être reconnus, entourés, promus et doivent recevoir des responsabilités (et des émoluments) pour continuer à produire de brillantes idées et un travail en conséquence. (Sinon, ils s'en vont). Les grands groupes ne savent pas bien gérer ces individus créatifs. Les êtres créatifs sont des trouble fêtes. Il faut changer le système pour l'adapter à leurs nouvelles idées. Ils attendent que les stratégies d'entreprise évoluent au gré de leur créativité. Les sociétés ne fonctionnent pas comme cela. Elles n'aiment pas les chiens fous (quelle que soit leur créativité). Elles aiment les "employés fidèles et respectueux". Elles apprécient les travailleurs normaux qui ne font pas de vagues.

Les êtres créatifs vivent à la marge, ils sont "différents". Les grands groupes fonctionnent au mieux à l'intérieur de la grosse bosse de la courbe de productivité : ils prospèrent sur les médiocres, sur ce qui est "bien assez bon comme ça ". Les meilleures sociétés sont médiocres mais elles le sont avec beaucoup d'efficacité. Il n'y a pas besoin de faire beaucoup d'efforts pour fournir un produit ou un service médiocres et en tirer beaucoup d'argent. Il vous suffit de brider les gens créatifs, comme ça, les veaux (je parle des veaux dans mon livre : ils constituent 80% de ceux qui se laissent facilement diriger par leurs chefs) peuvent tranquillement continuer à téter leur lait à la mamelle de la société. C'est ainsi que les sociétés gagnent de l'argent.

Ne devenez pas cynique du fait de votre expérience. Vous en avez tellement appris et vous avez aussi créé beaucoup. Vous êtes peut être proche de la retraite, mais à mon avis, cela signifie que vous pouvez prendre plus de liberté et faire ce que vous souhaitez. Vous pouvez devenir un consultant de haute volée un consultant créatif de haute volée. Vous pouvez également enseigner aux autres, si vous prenez le temps de reformuler ce que vous avez appris pour en faire le sujet d'un cours. En d'autres termes, de nouvelles carrières vous attendent, si vous le souhaitez.

Un de mes patrons, un homme remarquable, m'a prévenu que j'aurais plusieurs carrières au cours de ma vie. Quelle extraordinaire incitation à voler de ses propres ailes. J'ai profité du conseil tout au long de ma vie. Je ne pense pas que votre carrière soit terminée, laissez la commencer. Je vous souhaite plein succès et vous encourage à vous lancer.

Bien à vous,

Nick Corcodilos
Ask The Headhunter


Nick CORCODILOS est un chasseur de têtes reconnu à l'échelle des Etats-Unis, conférencier, et fait autorité dans le domaine de l'approche directe, du recrutement et du succès professionnel. Nick a débuté sa carrière en 1979 dans la Silicon Valley et a été cité dans le WALL STREET JOURNAL, le NEW YORK TIMES, FAST COMPANY, ainsi que CNN, CNBC et MSNBC. Il a écrit : Ask The Headhunter: Reinventing the Interview to Win the Job (Penguin/Plume, 1997).

Traducion par M. G. Fenyö.

 

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